模切機廠家飛新達2022年 “春風(fēng)行動”專項售后服務(wù)活動圓滿落幕！

“感恩于心，回報于行”，在這陽光明媚的日子里，飛新達舉行了2022年“春風(fēng)行動”總結(jié)會。自2019年來，每年春季飛新達都會對市場上所有飛新達設(shè)備，提供免費上門檢測、保養(yǎng)、維護等售后服務(wù)，確?？蛻粼O(shè)備持續(xù)穩(wěn)定運行，給客戶創(chuàng)造更高的價值。飛新達已經(jīng)連續(xù)4年用實際行動為客戶提供免費上門檢測保養(yǎng)服務(wù)，為客戶賦能，并且我們還會一年一年將“春風(fēng)行動”持續(xù)下去。

<<<<<<“春風(fēng)行動”啟動儀式合影>>>>>>

歷時99天的上門檢測保養(yǎng)服務(wù)，“春風(fēng)行動”完美落下帷幕，現(xiàn)對長期支持飛新達的新老客戶做一個工作匯報。

<<<總結(jié)會現(xiàn)場照片>>>

目前，飛新達“春風(fēng)行動”的專項售后服務(wù)已全部結(jié)束。在本次活動中，根據(jù)匯總顯示有三百多家客戶參與報名。經(jīng)過核實，有306家客戶成功報名，實際上門服務(wù)306家，上門服務(wù)率達100%。飛新達共為3082臺機器進行了檢測、維修與保養(yǎng)，共免費更換配件近1000余件，在客戶滿意度調(diào)查中收獲客戶好評高達99%。

由于三月份進入生產(chǎn)旺季，公司運轉(zhuǎn)處于非常忙碌的狀態(tài)，但這并未影響飛新達客服團隊上門服務(wù)效率，面對客戶的每一項要求，飛新達都做到了有求必應(yīng)。在服務(wù)期間，嚴(yán)格做到了一機一檢，一臺設(shè)備對應(yīng)一張檢測單。

<<<部份檢測工單圖>>>

我們用實際行動做到了客戶至上，為客戶提供周到、細致的售后服務(wù)體驗，讓老舊的設(shè)備重新煥發(fā)光彩給客戶創(chuàng)造更高的價值，就如“春風(fēng)”一般，給客戶帶來溫暖，讓客戶體會到飛新達的真誠。飛新達人向來都具備強烈的服務(wù)意識和責(zé)任意識，在這次活動中，只要是飛新達的模切機（包含老天成模切機）報名的設(shè)備不論年限多久都做到了一機一檢，一臺設(shè)備對應(yīng)一張檢測單，檢測記錄和更換的配件明細一一登記清楚，服務(wù)不浮于表面，實實在在地為客戶解決設(shè)備問題并排查清楚故障隱患。

在檢修、保養(yǎng)完成后，與客戶詳細說明平時用機時如何進行日常維護，細心解答客戶的疑慮。

在客戶現(xiàn)場，飛新達客服人員與客戶進行深入的交流，我司獲得了眾多寶貴的建議。這些建議飛新達將會認真總結(jié)分析，不斷完善我司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，進而為客戶提供更好的服務(wù)。

<<<檢測現(xiàn)場圖片>>>

“春風(fēng)行動”的成功舉辦是飛新達多部門積極協(xié)調(diào)配合下的成果，各部門人員明確職責(zé)，充分調(diào)動了工作積極性，充分體現(xiàn)出飛新達人徹底貫徹客戶至上、精益求精的價值觀。

接下來飛新達將每年持續(xù)開展“春風(fēng)行動”為客戶提供免費上門檢測、保養(yǎng)維護等售后服務(wù)，歡迎廣大客戶共同參與并監(jiān)督，共同促進產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展，我們明年見！

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